中国医科大学2024年4月《护理中的人际沟通学》作业考核试题
试卷总分:100 得分:30
一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)
1.当一个人的语言行为和非语言行为发生矛盾的时候，我们往往更相信非语言行为，这是因为，非语言行为对语言行为具有：
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
2.护理人员与患者相互作用的最佳时间是：
A.患者刚入院的时候
B.患者即将要手术的时候
C.患者即将要出院的时候
D.患者病情好转的时候
E.患者表示出对沟通感兴趣的时候
3.下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：
A.心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B.心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系
C.用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D.精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E.一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
4.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1米
E.3米
5.下列哪一项是人际关系存在和发展的首要条件
A.主动交往
B.重视第一印象
C.保持双方信念的一致
D.保持双方价值观的一致
E.保持兴趣及爱好的一致
6.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
B.“我每天都喝少量的酒”
C.“我每天只吃二两米饭”
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”
7.下列哪一项不属于人际关系的适度原则：
A.自尊适度
B.交互适度
C.表露适度
D.忍让适度
E.热情适度
8.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.指导-合作型模式是一种微弱单向的模式
B.指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C.指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D.指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
E.指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
9.“周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：
A.开放我
B.盲目我
C.隐藏我
D.未知我
E.真实我
10.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最高：
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
11.下列哪一项不属于非语言沟通的类型
A.仪表和身体的外观
B.面部表情
C.目光的接触
D.触摸
E.文字和符号
12.下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
A.道德关系
B.利益关系
C.法律关系
D.价值关系
E.文化关系
13.下列选项中，有关调整人际关系的规律性原则描述错误的是：
A.人际关系的调整和发展必须建立在双发共同的利益基础上
B.如果一方有需要而另一方没有，也可以改善或调整人际关系
C.双方中占主导地位的一方需首先主动改变态度来调整人际关系
D.人际关系的调整必须把握及应用双方的情感
E.双方需要注意感情与信息的统一
14.下列哪一项不属于人际关系的人性原则
A.交互原则
B.理解原则
C.文明原则
D.择善原则
E.互利原则
15.在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通：
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.单向沟通
E.双向沟通
16.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
17.下列选项中，不属于对社会文化背景的描述的是：
A.社会文化背景包括文化、语言、社会经济阶层、民族、种族、专业状况等
B.文化或种族背景可以影响沟通
C.认识到自己的角色, 沟通才可能是有效的
D.语言、手势和态度可以反映一个人的文化起源
E.护士必须尊重并接受病人不同的文化
18.下列哪一项不是患者角色的义务
A.有尽可能、及时就医的义务
B.按时按数支付医疗费用的义务
C.病愈后及时出院的义务
D.遵从医嘱的义务
E.享有平等医疗的义务
19.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
E.试着让患者说出伤心的原因
20.下列选项中，有关沟通的途径的描述错误的是
A.面部表情发送视觉的信息
B.沟通的途径要适合于传递的信息
C.沟通的途径应有助于使信息发出者想要表达的信息更清晰
D.使用的沟通途径越专一，人们越容易清楚地理解信息的内容
E.触摸使用的是触觉途径
二、名词解释 (共 5 道试题,共 30 分)
21.心理方位
22.人际吸引
23.自我暴露
24.治疗性会谈
25.倾听
三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)
26.护理人员在对患者进行健康教育的时候,应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息,这样做可以加强患者的学习效果。
27.渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。
28.在沟通过程中,可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。
29.护患关系是一种帮助性关系。
30.按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。
31.年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
32.在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
33.沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。
34.在人际交往过程中,既时距离会随基础距离而变化,基础距离越近,即时距离的调节越迅速。
35.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
四、填空题 (共 3 道试题,共 8 分)
36.社会认知的偏差的社会心理规律有____、____、____和____。
37.按照所使用的符号形式可以将人际沟通行为分为：____和____。
38.按照心理方位确定的方式，可以将心理方位分为两种类型：____型及____型。
五、问答题 (共 4 道试题,共 32 分)
39.根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型 ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型
40.人际关系的结构要素包括哪些内容
41.试述使用沉默技巧的意义
42.案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"说完不慌不忙地走了出去。 试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。 ②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果 ③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
