管理学
要求：
一、 独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定的做题组数作答，
每人只答一组题目，多答无效，满分100分；
平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；
例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！
题目如下：
第一组：
一、论述题
1. 试论述管理的普遍性和重要性？（40分）
2. 论述霍桑试验经过及其成果。（30分）
3. 企业文化的作用是什么？（30分）
第二组：
一、论述题
1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素？（30分）
2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。（30分）
3.解释SWOT分析法。（40分）
第三组：
一、论述题
1.论述管理者如何进行有效的沟通。（40分）
2.论述与管理相关的伦理原则？（30分）
3.人力资源管理有哪些职能？（30分）
第四组：
一、论述题
1. 影响组织设计的因素有哪些？（30分）
2. 试比较情景领导理论与管理方格理论。（40分）
3. 你认为听在沟通中是否关键。如何才能做到积极有效的倾听。（30分）
第五组：
一、论述题
1. 如何确定顾客的价格谈判能力？（30分）
2. 计划与决策的关系是什么？（30分）
3．优秀领导者在组织中往往很有威望。你认为他的权利主要是来自组织还是
自身？（40分）
