总分100分
交卷
判断题
1、问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息。（2 分）
正确
错误
2、工作分析与工作评价的概念是一样的。（2 分）
正确
错误
3、临界特质纬度包括：智力特质、学识特质、动机特质、社交特质。（2 分）
正确
错误
4、有限的工作关系要优于僵硬的工作关系。 （2 分）
正确
错误
5、工作要素法（JEM ）不具体分析某一岗位，而是分析某一类具有相似特征的工作。比如，工程技术人员等（2 分）
正确
错误
6、管理人员职务描述问卷法（MPDQ)的原则中要求题目要有区分度，能体现管理职位的等级差异。 （2 分）
正确
错误
7、工作分析的内容包括工作名称、工作描述和工作环境三个方面 （2 分）
正确
错误
8、人员导向性的分析系统以任职者为工作分析出发点，适用常规的、重复的劳动过程。答案：错3、工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则 （2 分）
正确
错误
9、利用任务清单分析系统（TIA）对工作进行分析，编制的工作说明书中工作描述主要内容包括工作概要和重要的任务维度。 （2 分）
正确
错误
10、例外原则是指高效的管理者需投入大量精力关注例行的常规的事件的发生。（2 分）
正确
错误
多项选择题
11、工作设计中的工作环境包括（ * ）。（4 分）
A． 物理环境
B． 虚拟环境
C． 组织文化
D． 工作氛围
12、组织设计中的沟通途径包括（ * ）。（4 分）
A． 跨部门沟通
B． 垂直沟通
C． 外部沟通
D． 水平沟通
13、工作设计中的工作范围包括（ * ）。（4 分）
A． 工作任务的时效性
B． 工作任务的深度
C． 工作任务的广度
D． 工作任务的复杂度
14、工作分析方法的分类，依照不同的标准有不同的形式，依照对象划分为 （ * ）（4 分）
A．人员分析
B．方法分析
C．非基本方法
D．基本方法
E．任务分析
15、组织设计的要素包括（ * ）。（4 分）
A． 组织文化
B． 组织策略
C． 组织人员
D． 组织结构
单项选择题
16、在职务分析问卷法中，（ * ）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。（2 分）
A．人际关系
B．信息来源
C．工作背景
D．智力过程
17、工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。这指的是哪个原则（ * ）（2 分）
A．标准化原则
B．能级原则
C．系统原则
D．最优化原则
18、以下哪个是组织设计的一个目标？（2 分）
A．改善组织的形象和声誉
B．降低成本和提高效益
C．提高员工的工作满意度
D．增加组织的市场份额
19、以下哪个是组织设计的一个限制因素？（2 分）
A．组织文化和价值观
B．工作流程和流程优化
C．人力资源和技术水平
D．市场需求和竞争环境
20、哪一样不属于PAQ的优点（ * ）（2 分）
A．提供量化标准化工具
B．相对简单，时间成本太少
C．操作性强，人员导向性分析工具中使用面广
D．开放性程度高
21、组织设计中的员工参与是指：（2 分）
A．员工参与组织的市场营销和销售活动
B．员工参与组织的培训和发展计划
C．员工参与组织文化和价值观的建设
D．员工对工作内容和流程的参与和决策
22、组织设计中的灵活性是指：（2 分）
A．组织适应外部环境变化的能力
B．员工在工作中的自由度和灵活性
C．组织内部各部门之间的协调和配合
D．组织决策和决策权限的集中与分散
23、以下工作丰富化的说法错误的是（ * ）（2 分）
A．增强员工生理心理的满足感和成就感
B．促进员工综合素质的提高
C．使员工完成任务的内容和手段发生变更
D．有利于提高岗位工作效率
24、工作信息分析的内容是对什么信息的分析（ * ）（2 分）
A．岗位规范分析
B．员工规范分析
C．岗位规范分析和员工规范分析
D．工作类别分析
25、MPDQ的工作分析三因子不包括（ * ）。（2 分）
A．工作评价因子
B．管理工作因子
C．管理绩效因子
D．薪酬分析因子
26、在组织设计中，哪个因素对于组织的效率和效能最为重要？（2 分）
A．组织文化
B．人力资源
C．市场需求
D．物质资源
27、工作责任的设计（ * ）所授予权限的范围。（2 分）
A．两者无关
B．应大于
C．应小于
D．不能大于也不能小于
28、 使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（ * ） （2 分）
A．工作日志法
B．问卷调查法
C．关键事件法
D．访谈法
29、工作设计中的参与性决策是指：（2 分）
A．领导对员工的指导和命令
B．组织根据员工的反馈做出调整和改进
C．员工对组织政策和决策的回应
D．员工参与工作任务的制定和决策
30、以下哪个是工作设计的一个原则？（2 分）
A．工作环境的舒适性
B．工作流程和流程优化
C．员工的薪酬和福利
D．员工的培训和发展
31、制作工作说明书的哪个条件是评价员工报酬因素的标准（ * ）（2 分）
A．工作描述
B．岗位评价
C．发展路径
D．任职资格
32、工作设计中的任务特化是指：（2 分）
A．扩大员工的工作责任和范围
B．提高员工的工作满意度和参与度
C．将一项工作分解为多个较小的任务
D．促进员工之间的合作和协调
33、在组织设计中，权责清晰是指：（2 分）
A．提升员工的工作满意度和参与度
B．明确员工的职权和责任
C．加强员工之间的合作和沟通
D．减少组织层级和管理人数
34、以下哪个是组织设计的一个挑战？（2 分）
A．忽视员工的培训和发展需求
B．缺乏沟通和协作机制
C．保持组织稳定和固定
D．限制员工的创造力和创新能力
35、在组织设计中，结构设计是指：（2 分）
A．制定员工的工作职责和责任
B．确定组织的各个部门和职能
C．开展市场调研并确定销售策略
D．选择合适的组织文化
填空题
36、 在组织设计中，是指组织内部各个层级和部门之间的权力分配和决策流程。（2 分）
37、 目标市场的对旅游规划和开发具有重要的指导作用。（2 分）
38、 在旅游规划中，确定合适的渠道和推广策略有助于提高旅游产品的。（2 分）
39、 工作设计是指通过确定任务需要完成的，以及任务完成的方法和要求，来规划和安排工作。（2 分）
40、 组织设计需要考虑到外部环境的，及时调整组织结构和工作方式以适应变化。（2 分）
简答题
41、请解释什么是组织设计？（5 分）
42、请解释什么是组织结构设计？（5 分）
